> 和记娱乐运营商禁升4G无限流量卡用户维权

产品中心

和记娱乐运营商禁升4G无限流量卡用户维权


产品简介:

  1月28日,多名来自广东各地的移动无限流量套餐用户来到广东省通信管理局门口,抗议移动限制无限流量套餐老用户升级4G服务。

  南方农村报记者了解到,此前广东乃至全国已发生多起无限流量套餐用户维权事件,各地已成立多个无限流量维权QQ群。

  1月28日,广州市执信南路的广东通建大楼门口,50多名身穿印有维权标语马甲的用户聚集在通管局门口。

  深圳用户刘先生告诉记者,他在2007年办了一张移动的无限流量卡,但最近几年,移动一直想法子收回这张卡,限制网速,不让升级4G。为了维护自己的权益,刘先生加入了广东维权实名登记群”,并与众多移动无限流量卡的用户约定,于28日前来省通管局维权。

  同行的肇庆用户王先生称,“就好像你以前在这里买了房子,现在建了地铁、商业区,但是要你搬走。”

  南方农村报记者了解到,这批无限流量卡的用户,担心移动继续发展4G,会陆续停止2、3G业务,届时,无限流量套餐会被强行停掉,另外他们也想以无限流量套餐的方式享受4G服务。

  2005年前后,为抢夺市场,移动推出无限流量套餐,根据套餐的协议规定,用户每月只需要缴纳10元到36元不等的费用,就可以享受无限流量的上网体验。随后,该套餐停止销售。随着数据业务需求的增多,仅存的无限流量套餐渐渐成为香饽饽,网上交易价更是高达上千元。

  部分持有无限流量套餐的用户尝试办理4G业务,却被告知,必须取消无限流量套餐才能享受4G。

  在网上,曾有用户反映,多地移动公司将无限流量套餐用户的上网速度限制在8Kbps以下,更有部分地区的移动公司,以各种名义(如使用年限到期),直接停止这个套餐。

  王先生表示,当年与移动公司签订的“新业务受理申请单”上,既没有标注只能使用2G网络,也没有约定套餐的有效期限。

  2014年年初,广东省通管局对广东移动发出《责令整改通知》:广东移动对原无限流量月套餐,设置流量上限,违反了《中华人民共和国电信条例》,要求广东移动纠正对上述用户作出50G月使用量的限制,妥善处理用户投诉,并向受损用户赔礼道歉,赔偿损失。

  移动相关负责人表示,目前全国各地确实有不少类似投诉,移动方面目前还没有解决的方案。现在语音业务还是基于2G网络,移动目前不会放弃2、3G业务。

  在流量飞速提升的4G时代,无限流量套餐无疑拥有巨大的吸引力。那这一在2G时代设立的套餐,移动该不该在4G时代为其买单?

  移动用户刘小姐:用户肯定想以无限流量的方式升级4G的,但是这样对其他普通4G套餐的用户不公平。

  移动用户邓小姐:应该升,当初移动没有注明使用日期,那些用户也是在维护自己的正当利益。

  电信用户李先生:无论是2G,3G还是4G,如果用着感觉还行,升不升也没关系吧?